Ponad 3,3 tys. osób wzięło udział w głosowaniu na „Najbardziej Docenianego Serwisanta Claas” w autoryzowanej sieci dealerskiej Claas Polska. Zwyciężył Janusz Beer z firmy Świerkot – mechanik z 27-letnim stażem, od lat związany z serwisem maszyn Claas. Konkursowi patronowała redakcja Traktor24.
Doświadczenie, znajomość maszyn i przede wszystkim zaufanie klientów. Tak można podsumować finał konkursu „Najbardziej Doceniany Serwisant Claas”, organizowanego przez Claas Polska. Głosowanie trwało od 1 lipca do 30 sierpnia 2026 r. i było prowadzone za pośrednictwem strony traktor24.pl/konkurs-claas.
O tytuł rywalizowało ośmiu mechaników reprezentujących sześciu autoryzowanych dealerów Claas w Polsce. Po dwóch kandydatów zgłosiły firmy Contractus Agro i Roltex, natomiast po jednym Agrimasz, Kalchem, Świerkot oraz Ulenberg.
Claas: 3339 głosów na serwisantów
W konkursie oddano łącznie 3339 głosów, odpowiadających takiej samej liczbie głosujących osób. Platforma została zabezpieczona przed wielokrotnym oddawaniem głosów przez tego samego użytkownika. Najwięcej zaufania zdobył Janusz Beer z firmy Świerkot, który został „Najbardziej Docenianym Serwisantem Claas” w Polsce. Drugie miejsce zajął Marek Kietliński z Contractus Agro, a trzecie Robert Racki z firmy Kalchem.
Za wynikiem zwycięzcy stoi pokaźne doświadczenie zawodowe. Jak powiedział nam Janusz Beer, z firmą Świerkot jest związany od 27 lat, natomiast jako mechanik-serwisant maszyn Claas pracuje od 2010 roku. Do konkursu został zgłoszony przez swoich współpracowników. – Koledzy mechanicy wytypowali mnie jako najstarszego pracownika – mówił Janusz Beer.
Serwisant Claas z 27-letnim doświadczeniem
Sam zwycięzca przyznawał po ogłoszeniu wyników, że rezultat był dla niego sporym zaskoczeniem. Szczególne podziękowania skierował do osób, z którymi spotyka się na co dzień podczas swojej pracy i które zdecydowały się oddać na niego głos. – Dziękuję przede wszystkim klientom za to, że mogli mnie docenić. I dziękuję za każdy oddany głos. Nie spodziewałem się tego – powiedział Janusz Beer.
W przypadku serwisu maszyn rolniczych długoletnie doświadczenie ma szczególne znaczenie. Mechanik musi dziś znać nie tylko podzespoły mechaniczne czy hydrauliczne, ale także sprawnie poruszać się w coraz bardziej rozbudowanych układach elektronicznych. Współczesne ciągniki, kombajny i maszyny samojezdne są coraz mocniej związane z diagnostyką komputerową, czujnikami, sterownikami oraz rozwiązaniami rolnictwa precyzyjnego. To sprawia, że od serwisanta oczekuje się dziś nie tylko umiejętności usunięcia usterki, lecz także trafnej diagnozy, właściwej konfiguracji systemów i znajomości zmian wprowadzanych w kolejnych generacjach maszyn.
Dobry serwis coraz ważniejszy przy wyborze maszyny
Konkurs pokazuje również, jak dużą rolę w relacji pomiędzy rolnikiem a dealerem odgrywa człowiek odpowiedzialny za późniejszą obsługę sprzętu. Zakup ciągnika, kombajnu czy innej maszyny jest bowiem dopiero początkiem wieloletniej współpracy. O jej jakości w praktyce często nie decyduje sam moment sprzedaży, lecz to, co dzieje się później – podczas pierwszych przeglądów, regulacji, aktualizacji, napraw czy codziennych pytań użytkownika dotyczących ustawień maszyny.
Znaczenie dobrego serwisu szczególnie mocno widać w okresach najbardziej intensywnych prac polowych. W żniwa, podczas zbioru zielonek, siewu czy przygotowania gleby przestój przypadający na krótkie okno pogodowe może kosztować znacznie więcej niż sama naprawa. Liczy się wtedy nie tylko dostępność części, ale przede wszystkim szybka i trafna diagnoza. Mechanik, który dobrze zna daną konstrukcję i potrafi właściwie ocenić źródło problemu, skraca czas potrzebny na przywrócenie maszyny do pracy. Dla gospodarstwa może to oznaczać różnicę między kilkugodzinną przerwą a stratą całego dnia w najbardziej wymagającym momencie sezonu.
Coraz większe znaczenie ma również zakres wiedzy, jakiej wymaga dziś praca serwisanta. Współczesne maszyny rolnicze to nie tylko silnik, przekładnia, hydraulika czy układy mechaniczne. To również rozbudowana elektronika, sterowniki, czujniki, systemy automatycznego prowadzenia, rozwiązania telematyczne oraz funkcje związane z rolnictwem precyzyjnym. Prawidłowa konfiguracja czy kalibracja poszczególnych układów może mieć bezpośredni wpływ na jakość pracy maszyny, zużycie paliwa, dokładność wykonywanego zabiegu czy wykorzystanie jej pełnych możliwości.
